爱驰诺道服务面向爱驰线下服务门店工作人员打造，整套数字化工具覆盖车辆售后全流程管理，用来处理车主预约、车辆检测、维修工单、三包提醒等日常工作，不用电脑也能随时处理门店业务，同步线上车主端服务数据，打通门店与车主之间的服务对接通道。
应用介绍
软件核心分为工单接待、车辆检测、售后管理、数据统计四大模块。车主在线提交保养、维修、救援预约后，订单会实时推送至APP，工作人员可筛选符合门店服务范围的订单接单。接待时能直接拍摄车辆外观、内饰、故障部位上传存档，同步查看车主备注与车辆历史维保记录，完工后在线提交检测报告，系统自动留存全部工单档案，支持随时调取核对，还内置三包周期预警，避免遗漏质保服务。
应用特色
操作逻辑贴合线下门店日常流程，首页直接展示待接单、进行中、已完成三类工单，按预约时段自动排序，不用手动筛选。车辆检测页面分类清晰，外部、内饰、电池底盘检查分区上传图片，信息归档条理清楚。支持线上同步反馈维修进度给车主，双方可在订单内留言沟通，减少电话反复沟通；所有工单、检测照片长期云端保存，换班交接时直接查看完整服务记录。
应用亮点
自带三包自动预警机制，系统读取车辆购车时间与行驶里程，临近质保到期工单会置顶提醒，降低门店售后纠纷风险。订单管理支持接单、改期、取消、完工全流程线上操作，每一步操作留有记录。可查看门店每日接单量、维保项目分类数据，简单统计门店经营情况，不用单独导出表格，碎片化时间就能核对当日业务数据。
应用优势
无需复杂设备，手机单机即可完成全套售后接待工作，外出上门检修时也能实时更新工单。数据和车主端APP互通，车主提交的需求、上传的车损照片会同步到门店端，提前掌握车况不用现场反复询问。功能没有冗余插件，加载速度快，低网络环境下也能正常查看本地缓存工单，适合门店网络不稳定场景使用，长期使用可减少纸质单据打印，降低门店耗材成本。
小编点评
作为门店端专用管理工具，爱驰诺道服务精准解决新能源售后门店工单杂乱、车况记录不全、质保易遗漏的常见问题。功能没有多余花哨模块，全部围绕接待、检测、工单管理刚需设计，上手门槛低，新人简单熟悉就能独立操作。数字化存档模式省去纸质台账整理工作，数据互通也让门店和车主沟通更顺畅，长期使用能明显提升门店售后处理效率。
